Services professionnels ==> SVC

Par @admin1n40CServices professionnels

Nos services professionnels

Prendre conscience

L’éditique désigne l’ensemble des outils, services et moyens informatiques appliqués à l’édition de documents. L’édition du document est un sujet mal considéré par les entreprises en général et dans les projets informatiques en particulier. Pourtant, la génèse du document et la fonction éditique sont au coeur du SI.

Le passage au tout numérique pour consulter, faire circuler ou partager le document est une mutation à la fois technologique, économique et sociétale (changement des mentalités, cultures et usages).

Pourtant, la maîtrise des flux documentaires numériques est un formidable levier de productivité et d’efficacité contribuant à la réduction des coûts.

Accompagner sur la durée

Pour améliorer la productivité de votre entreprise, Edissyum vous accompagne dans la mise en œuvre de notre projet commun. Nous proposons ainsi une gamme complète de services professionnels pour vous accompagner et vous guider vers l’autonomie dans l’utilisation quotidienne des solutions mise en œuvre conjointement :

  • Avant le projet : diagnostiquer, restituer et définir des solutions
  • Pendant le projet : Piloter, concevoir, paramétrer et former
  • Après le projet : assurer le support technique

Accompagnement / Ingénierie

01 / DESCRIPTION

La mise en œuvre d’un projet de gestion numérique de document est une mutation des habitudes de travail dans l’entreprise. Ainsi, les savoirs faire d’Edissyum résident dans l’appréhension des spécificités métiers liées à la sensibilité du document, l’analyse du besoin et l’accompagnement des ses clients tout au long de la vie du projet.

Conseil – AMOA :

  • Cadrage : comprendre les enjeux, les gains potentiels, le périmètre
  • Audit : cartographie des processus métiers, modélisation des besoins
  • Diagnostique des fonctions éditique, dématérialisation et cycle de vie du document
  • Outillage : état de l’art et bonnes pratiques du marché, montage de dossier, cycle vie du document

Dans les projets – AMOE :

  • Direction de projet : assistance méthodologique à la conduite de projets
  • Conception de système d’information : spécifications générales et détaillées
  • Réalisation et déploiement (paramétrage, déploiement, formation et recette des solutions

02 / Bénéfices

  • Diagnostiquer pour identifier des gisements potentiels de productivité
  • Accéder à l’état des connaissances sur le marché et se laisser guider vers les bonnes pratiques en fonction des volumes documentaires mis en jeux
  • Optimiser ses processus documentaires
  • Accompagner le changement des méthodes de travail pour une meilleure adoption des solutions

 » Quand il y a crise dans gestion de l’information documentaire il faut oser la dématérialisation  »

Formation

01 / DESCRIPTION

Agréé centre de formation, Edissyum organise des formations adaptées au besoin de l’entreprise :

  • Gestion des documents sortants : éditique
  • Formation GED-Hellyum utilisateur
    • Des concepts aux premier pas dans la GED Hellyum
    • La chaîne de numérisation
    • Le classement et l’indexation
    • Partage et accès au document
    • La circulation des documents
  • Formation GED-Hellyum administrateur
    • Architecture d’Hellyum
    • Sécurité avec Hellyum
    • Cycle de vie du document dans la GED
    • Modules spécifiques : archivage physique / workflow

Déclaration d’activité de formation professionnelle enregistrée sous le numéro 93 84 03048 84 auprès du préfet de région de Provence-Alpes-Côte d’azur

02 / Bénéfices

  • Des formations progressives et adaptées :
    • Acquérir puis consolider et enfin perfectionner assurent que chacun de vos collaborateurs trouvera une formation adaptée à son niveau informatique.
  • Des formations concrètes axées sur le transfert de connaissances
    • Les formations se déroulent sur Hellyum, préalablement orientée, organisée et adpatée à votre métier.
    • Mise en situation immédiate : création et versement des premiers documents métier dans les dossiers électroniques
  • Une autonomie immédiate à l’issue de la formation
  • Des formations certifiantes basées sur l’apprentissage pratique pour vérifier l’assimilation des connaissances.

 » Surmontez cette difficulté chronique dans l’usage des documents, appaisez les tensions dans la gestion de l’information documentaire  »

Support

01 / DESCRIPTION

Assistance et support téléphonique

Service d’assistance accessible pendant les horaires de bureau (du lundi au vendredi, de 9h00 à 13h00 et de 14h à 17h00) des jours ouvrés.

L’utilisateur pourra demander assistance à Edissyum :

Les consultants d’Edissyum disposent des outils et accès necessaires pour prendre en compte et répondre à votre demande.

Assistance technique

Au gré de l’évolution de votre activité, de son historisation et des besoins de modernisation, les consultants d’Edissyum restent et demeurent votre conseil.

02 / Bénéfices

Sécurité et qualité de service

En mode hébergée, le support de votre plateforme Hellyum offre de réels avantages :

  • Mode de gestion adapté au nomadisme
  • Meilleure qualité de services
  • Meilleure gestion de la sécurité et du risque informatique

Gains économiques

  • Réduction des coûts de support et de maintenance
  • Maîtrise du budget informatique : les coûts de support sont connus à l’avance et étalés dans le temps
  • Réduction des besoins en ressources informatiques

 » Dématérialisez, diminnuez votre consommation de papier et contribuez au développement durable de notre économie  »

–Mode de gestion adapté au nomadisme
–Meilleure qualité de services
–Meilleure gestion de la sécurité et du risque informatique