Assistance et support téléphonique
Service d’assistance accessible pendant les horaires de bureau. Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. (17h00 le vendredi).
L’utilisateur pourra demander assistance à Edissyum :
- Par e-mail, à l’adresse électronique suivante : support@edissyum.com.
- Par téléphone : +33 4 90 40 91 86.
- Via notre plateforme support accessible 24h/24.
Les consultants d’Edissyum disposent des outils et accès nécessaires pour prendre en compte et répondre à votre demande.
Vous pouvez également consulter les tutoriels mis en ligne sur notre chaine YouTube.
Assistance technique
Au gré de l’évolution de votre activité, de son historisation et des besoins de modernisation, les consultants d’Edissyum restent et demeurent votre conseil.
Bénéfices
Sécurité et qualité de service
En mode hébergée, le support de votre plateforme Hellyum offre de réels avantages :
- Mode de gestion adapté au nomadisme.
- Meilleure qualité de services.
- Meilleure gestion de la sécurité et du risque informatique.
Gains économiques
- Réduction des coûts de support et de maintenance.
- Maîtrise du budget informatique : les coûts de support sont connus à l’avance et étalés dans le temps.
- Réduction des besoins en ressources informatiques.
Dématérialisez, diminuez votre consommation de papier et contribuez au développement durable de notre économie