Contexte Avant l’Adoption de la Solution Edissyum
Avant la mise en place de la solution de GEC, le secrétariat général enregistrait le courrier entrant, mais ne disposait que d’options limitées et les services ne bénéficiaient que d’un suivi restreint. Ce mode de fonctionnement ne permettait pas une gestion optimale des courriers et limitait la traçabilité des informations.
Les Raisons du Changement
Afin de moderniser leur système et d’améliorer l’efficacité de la gestion du courrier, la mairie de Morlaix a opté pour une version plus récente et performante. L’offre d’Edissyum a répondu à ce besoin en proposant une solution adaptée aux attentes des services municipaux.
Mise en Œuvre et Déploiement
Le déploiement de la solution Edissyum s’est effectué de manière fluide. La mairie a encouragé ses services à mieux exploiter l’outil afin d’optimiser la gestion documentaire. Aucun retour n’a été enregistré de la part des utilisateurs, signe d’une transition sans difficulté majeure.
Bénéfices Concrets
Depuis l’adoption de la solution Edissyum, la mairie de Morlaix a constaté des améliorations tangibles. Notamment, le remplissage automatique des champs a permis un gain de temps significatif et une réduction des erreurs de saisie.
Retours des Utilisateurs
Aucun retour particulier n’a été remonté par les utilisateurs. Cependant, la mairie continue d’inciter ses services à mieux exploiter les fonctionnalités de l’outil pour optimiser son usage.
Fonctionnalités Appréciées
Les utilisateurs apprécient particulièrement la possibilité de sélectionner des informations à glisser dans les champs sans avoir à les saisir manuellement, ce qui facilite et accélère leur travail quotidien.
Accompagnement et Support
L’accompagnement et le support fournis par Edissyum ont été jugés très bons. La mise en place de la solution s’est déroulée sans difficultés majeures et l’équipe Edissyum a su répondre efficacement aux besoins de la mairie.
Conclusion
L’expérience de la mairie de Morlaix avec la solution Edissyum a été positive. En facilitant la gestion du courrier et en offrant des fonctionnalités modernes, cette solution a permis une amélioration notable des processus internes. La mairie encourage désormais ses services à exploiter pleinement cet outil pour en tirer tous les bénéfices.