Avec MEM Courrier 26.10, notre solution de gestion électronique du courrier évolue sur plusieurs dimensions : intelligence artificielle, sécurité des accès, conformité RGPD, expérience utilisateur et personnalisation des notifications.
Huit nouveautés majeures, dévoilées progressivement ces derniers mois, viennent aujourd’hui enrichir la solution, tout en renforçant son socle technique grâce à des technologies modernisées.
L’intelligence artificielle s’enrichit de nouveaux usages
MEM Courrier 26.10 intègre trois fonctionnalités d’intelligence artificielle répondant à des besoins différents : comprendre rapidement un volume de courriers, accompagner la construction des circuits de visa et analyser l’évolution de l’activité.
ResumIA
Analyse automatiquement le contenu des bannettes pour faire ressortir les tendances récurrentes, proposer une vision globale et identifier certains points de vigilance.
CircuitIA
Anticipe les acteurs à intégrer dans un circuit de visa en s’appuyant sur les règles internes, l’organisation existante et l’historique des circuits déjà utilisés.
PrédictIA
Exploite les données existantes pour afficher des graphiques de prédiction, comparer les prévisions aux données en temps réel et générer des alertes en cas d’évolution inhabituelle.
AdminIA : centraliser le pilotage des fonctionnalités IA
Le développement des usages liés à l’intelligence artificielle nécessite également de pouvoir les administrer depuis un environnement dédié. C’est le rôle d’AdminIA, le nouvel espace de pilotage intégré à MEM Courrier 26.10.
Il centralise la configuration et le suivi des différentes fonctionnalités IA dans un même espace.
Sécurité et RGPD : davantage de maîtrise
La version 26.10 fait également évoluer MEM Courrier sur les questions de sécurité et de traitement des données.
Une authentification renforcée
MEM Courrier 26.10 renforce la sécurité des accès grâce à l’authentification multifacteur. Une vérification complémentaire peut désormais être demandée lors de la connexion.
- Validation par email
- Compatibilité TOTP
- Activation depuis les paramètres utilisateur
Une gestion maîtrisée des traitements
Un nouveau module dédié permet de gérer les traitements RGPD directement dans MEM Courrier, avec une approche contrôlée et adaptée à chaque situation.
- Paramétrage selon le type de courrier
- Fiche contact synthétique pour faciliter la prise de décision
- Anonymisation contrôlée plutôt que suppression automatique
- Sélection des éléments à traiter au cas par cas
- Gestion centralisée par le DPO
- Traçabilité des actions réalisées
- Filtre pour identifier les courriers éligibles
Une interface repensée au-delà des bannettes
La nouvelle version marque également une évolution importante de l’interface de MEM Courrier.
Les nouvelles bannettes dévoilées précédemment ne constituent qu’une partie de cette refonte : c’est l’expérience globale de la solution qui évolue.
Le travail réalisé porte notamment sur la lisibilité des informations essentielles, la navigation entre les différents espaces et l’organisation de l’environnement de travail.
L’objectif est de proposer une gestion du courrier plus claire, plus fluide et plus intuitive, tout en modernisant l’ensemble de l’expérience utilisateur.
Des notifications adaptées aux besoins de chaque utilisateur
Dernière nouveauté de cette version : un module dédié à la gestion des notifications.
Depuis un menu spécifique, chaque utilisateur peut sélectionner et gérer les notifications qu’il souhaite recevoir.
Cette nouvelle gestion permet d’adapter davantage les remontées d’information aux usages de chacun.
Des technologies modernisées
Frontend
- Angular 22 · TS 6 (19 · 5.8)
- Build esbuild officiel sans configuration spécifique, adieu webpack
- Material 22 aligné, Bootstrap 5
- dayjs, ESLint 10 remplacent moment.js et TSLint
- TinyMCE 8, jQuery 4, FA 7
- Node.js 24 LTS (18 n’était plus maintenu)
Backend
- PHP 8.4+ extensions déclarées et vérifiées à l’installation
- Librairies à jour : PHPMailer 7, Monolog 3, php-jwt 7, QR Code 6, Keycloak 6
- Supprimés : Lucene et client GitLab
- Plus de mise à jour depuis l’interface : passage par la procédure d’exploitation
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Nos équipes vous présenteront les principales nouveautés de cette nouvelle version et répondront à vos questions.