Présentation du CD26
Aujourd’hui, le département de la Drôme situé en région Auvergne Rhône-Alpes compte près de 500 000 habitants.
S’étalant sur une surface de 6 500 km².
Le Conseil départemental de la Drôme est en charge de plusieurs domaines d’actions :
- L’aménagement du territoire.
- La protection et l’aide aux personnes en situation de vulnérabilité.
- Le développement économique et touristique.
- La culture et les activités sportives.
- La construction et l’entretien des routes et des infrastructures départementales.
L’objectif du Conseil départemental de la Drôme est de contribuer au développement équilibré et durable du territoire départemental.
Pour cela il veille à la satisfaction des besoins et des attentes de ses habitants.
Quelle était la situation avant la mise en place de la solution ?
Avant la mise en place de la solution, le CD26 était équipé d’un logiciel de GEC vieillissant qui ne permettait plus de poursuivre leur volonté de dématérialisation du flux de courrier
Le CD26 désirait adopter un outil plus ergonomique qui permettrait une dématérialisation des documents en entrée, tout en optimisant la recherche de ces derniers et en proposant la possibilité de signer électroniquement des documents avec une valeur probante.
1. Pourquoi avez-vous choisi l’offre d’Edissyum ?
« L’offre MEM Courrier nous a semblée être la plus en adéquation avec nos besoins. La personnalisation de la réponse faite à nos spécificités nous a permis de déceler le potentiel d’accompagnement qu’Edissyum pourrait nous apporter tout au long du projet ainsi que ceux qui suivront. »
2. Aujourd’hui quels sont les bénéfices concrets que vous tirez de la mise en œuvre de cette solution ?
« À ce jour, nous ne pouvons pas encore mesurer toute l’étendue des bénéfices que ce projet peut nous apporter.
Néanmoins, le travail avec les équipes d’Edissyum nous a permis de nous questionner sur nos modes de fonctionnement et de faire évoluer nos pratiques dans le but d’intégrer au mieux la dématérialisation de nos procédés.
De plus, nous nous apercevons que des utilisateurs jusque là absents des processus courriers dématérialisés demandent leur intégration à l’outil. Cela traduit ainsi une très bonne adoption de la solution au sein du département même si la route est encore longue. »
3. Avez-vous les premiers retours de la part des agents sur la mise en place de la solution ?
« Les utilisateurs sont unanimes sur le fait que l’outil est en adéquation avec leurs besoins tant dans sa simplicité, que par son ergonomie ainsi qu’à la façon dont il a été paramétré par rapport à nos modes de fonctionnement. »
4. Quelles sont les fonctionnalités les plus appréciées ?
« La recherche plein texte est l’une des fonctionnalités qui plaît énormément à nos utilisateurs. La modularité du circuit de visa et sa simplicité de modification en font un atout majeur par rapport à notre précédent outil. »
5. Idéalement, pourriez-vous me faire parvenir un commentaire/une citation d’un membre de votre équipe sur ce projet.
« Je me souviens qu’à la suite d’une présentation du projet auprès de la direction, on nous ai dit : ‘’Avant nous avions une 2CV à 3 roues et maintenant nous avons une belle Mercedes sur 4 jantes aluminium’’ »
Témoignage de Valéria Beaudroit,
Cheffe de projet applicatif au sein du département de la Drôme.