Edissyum Recrute : Expertise et Support au Cœur de la Technologie
—————————————————————————————–
Edissyum est à la recherche d’un Technicien Support pour renforcer son équipe. Ce rôle essentiel implique l’administration des applications liées au support, l’assistance des chefs de projet dans les déploiements clients, et la gestion de la hotline et des tickets clients. Vous contribuerez directement au succès de nos solutions MEM courrier et Open-Capture.
Passion, engagement et collaboration sont essentiels. Rejoignez-nous pour façonner l’avenir numérique et contribuer à notre succès continu. Pour plus de détails sur ce poste et comment postuler.
Descriptif des missions :
- Administrations des applications liées au support :
- Fait évoluer les applications
- Maintient notre référentiel client
- Assistance des chefs de projet dans les déploiement clients.
- Support de niveau 1 :
- Gestion et suivi des tickets
- Hotline client
- Coordination du support de niveau 2 et participation au paramétrage.
- Pilotage des équipes techniques pour le support de niveau 3.
Les compétences requissent
- Confirmé en langage SQL et base de données PostGreSQL
- Infrastructures et réseaux :
- Wan / Lan
- Sensible à la Cybersécurité
- La compréhension de l’anglais technique est indispensable
- Connaissances des outils RedMine, RDM SuiteCRM serait un vrai plus
- Bonnes connaissances des environnements Web et OS Linux
Conditions et Localisation
- CDI – 35 heures
- Carpentras (Vaucluse – 84)
- Tickets restaurants
- Télétravail : 1 journée hebdomadaire
- Accord d’intéressement
Tu travailles en binôme en relation avec une équipe de techniciens passionnés.
Dynamique, vous savez faire preuve d’organisation dans votre activité, de polyvalence et de flexibilité dans l’exercice de vos fonctions